Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los envios se realizan entre 24h y 48h despúes de tu pedido. Si realizas el pedido el viernes, este será entregado entre lunes y martes. ENVIO TOTALMENTE DISCRETO.

También puedes seleccionar en el envio, RECOGER EN LA OFICINA MRW, de forma que podrás pasar a a por el, en la oficina más cercana a tu domicilio.

DEVOLUCIONES

En el caso de que no estés contento conmigo cualquier devolución podrá realizarse en un plazo de 14 días naturales. Pero recuerda que si el producto a devolver no tiene su embalaje original, este se podrá depreciar.

Así que me puedes devolver en estas condiciones:

  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
  • El producto a devolver deberá haber sido correctamente embalado para su devolución.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el transportista entregue el paquete en el destino. Para realizar el desistimiento deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@sexshop-store.es

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no podrá ser aplicable para aquellos productos precintados que por razones de protección de la salud o de higiene se hayan desprecintado tras la entrega salvo fallo técnico antes de haber sido usados. Tales como los de higiene íntima o lencería salvo fallo técnico detectado antes de su utilización.

Instrucciones para realizar devoluciones

Devolución de Productos Defectuosos:

  • Envíe un correo electrónico informando de la incidencia.
  • Recibirá una etiqueta de Correos en su correo electrónico habitual, para enviar el paquete de forma Gratuita.
  • Imprima la etiqueta de Correos para la devolución de la mercancía, péguela en el exterior de la caja y dentro coloque el producto defectuoso.
  • Llévelo a la oficina de Correos más cercana a su domicilio.
  • Una vez recibido el paquete solucionaremos la incidencia y será informado mediante correo electrónico

Devolución de Productos por cualquier otro motivo.

  • En este caso los gastos de transporte de la devolución los debe de asumir el cliente.
  • Póngase en contacto con nosotros.
  • Adjunte una nota dentro de la caja con sus datos de contacto.
  • Una vez recibidos y comprobados los artículos, se abonarán y será informado mediante correo electrónico.